Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Buiten & Tuin (“wij”, “ons”, “onze”), gevestigd aan 550 Twiskeweg, Zaandam, NL 1503AB, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website www.buitenentuin.com richt zich op particuliere huiseigenaren en professionele tuiniers die kwalitatief hoogwaardige tuingereedschappen en buitenmeubelen zoeken. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor:

• Het verwerken van bestellingen en betalingen
• Het leveren van producten en services
• Het verbeteren van uw winkelervaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Gegevens die we verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Betalinggegevens: Betaalmethode (maar nooit creditcardgegevens op onze servers)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Het verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Het verbeteren van onze website en producten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingen)
• Het sturen van belangrijke serviceberichten (geen marketing)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Betalingverwerking: Via beveiligde betaalplatforms (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Levering: Met transportpartners voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsinstanties

We verkopen of verhuren nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie
• We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor het beoogde doel

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële functionaliteit: Winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking
• Prestatie-analyse: Anonieme statistieken over websitegebruik
• Gebruikerservaring: Onthouden van voorkeuren zoals taal

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Onze producten worden wereldwijd geleverd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Gegevensoverdracht buiten de EER gebeurt alleen met passende beschermingsmaatregelen.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

10. Contact

Bedankt dat u kiest voor Buiten & Tuin – waar functionaliteit en stijl samenkomen voor uw perfecte buitenruimte.